认真照顾宠物，也认真照顾你的数据。

01

我们处理哪些信息

• 未登录本机数据：你可以先在本机创建宠物、写下照护记录、查看时间线和设置本机提醒。这些内容只保存在这台设备，不会上传，也不能与家人共享。卸装 App、更换设备或清除 App 数据后，未导入的本机记录会丢失。
• 登录邮箱：仅在你选择登录或注册后收集，用于创建账号、邮箱密码登录和识别账号。未登录使用本机功能时不会收集邮箱。你联系客服（例如忘记密码）时，也可能用它核对身份。
• 登录密码：由云端认证服务保存。App 不会在本机或个人资料中存储密码明文。
• 图形验证码：仅用于注册，用来减少批量注册。验证码答案不会保存在你的设备上。
• 用户 ID：用于区分登录会话、家庭成员关系和相关操作。
• 昵称和内置头像：用于在家庭内展示身份。
• 家庭关系与角色：所有者、管理员、成员、临时照护者。临时照护者还有开始时间、结束时间和授权宠物范围。加入家庭使用 8 位邀请码；重新生成后，旧邀请码立即失效。邀请码不会写进通知。
• 宠物资料：名称、物种、可选的品种、性别、生日，以及内置头像。登录并加入家庭后，有权限的成员还可以看到你填写的长期资料：绝育情况、芯片号、过敏、慢性情况、长期用药、常用医院，以及紧急联系人姓名和电话。这些都按你填写的内容保存。
• 照护记录和备注：喂食、饮水、散步、排便、用药、体重、健康观察、其他，以及你填写的文字。你还可以写下食物、用量、时长、剂量、体重或症状。归档后的宠物不能再新建记录，历史记录仍可按权限查看。
• 家庭任务及执行记录：任务计划、待办、认领、完成、跳过、取消和相关记录。你确认后，一次健康到期或一段用药疗程也可以接到家庭任务上。
• 本机提醒：标题、时间、重复规则、启用状态。删除后通常保留 7 天，期间可以恢复。本机提醒和家庭任务是两套能力，可以同时使用。
• 通知偏好：家庭任务的分配、即将到期、逾期，以及健康关注、家庭成员变动、免打扰时段、声音和角标。你也可以按宠物和任务类型调整。
• 设备通知标识：仅用于把你允许的通知送到这台设备，经由苹果的推送服务投递，不用于广告。更换设备后需要重新允许通知。
• 你选择上传的照片和文档：仅在你拍摄或从相册选取时使用相机和相册。内容包括照护记录照片，以及健康档案的图片和 PDF。
• 健康档案：单据、疫苗、驱虫、用药疗程和就医。包括你填写的名称、备注、记录时间、下次到期或复查日、疗程起止、频次说明、医院和附件。这些内容不是医疗诊断，也不会生成剂量或治疗建议。
• 即将到期：首页用你已经保存的疫苗、驱虫和就医档案，展示未来 30 天内的到期或复查。这是对已有档案的筛选，不会因此额外收集新的信息。
• 健康到期与家庭任务：保存档案时不会自动创建任务。你在档案详情确认后，可以为这一次疫苗、驱虫或就医到期建立一条一次性家庭任务。用药疗程可以按档案上已有的起止时间生成家庭任务，频次说明会原样记在任务上，不会被解析成每天几次或具体钟点。完成某一天的任务不会结束疗程档案。
• 搜索：按你的权限查询时间线和日历。当前版本不会把搜索关键词单独保存下来做分析或追踪。
• 离线草稿和待同步文件：保存在本机，用于网络恢复后继续同步。未完成的表单草稿也留在这台设备，照片不会写进这份草稿。
• 模板：照护记录模板和家庭任务模板默认属于当前账号，保存在本机。登出后仍保留该账号模板；切换账号看不到其他账号模板；删除账号时清除。
• 主屏幕小组件：提供小号和中号。本机只保存并显示下一项任务标题的简短摘要、时间、今日待办数量、最近同步时间，以及是否离线或缓存可能过期。不含健康备注、剂量、完整成员姓名、附件或登录信息。没有锁屏小组件，也没有大号小组件。这份摘要放在本机的 App 共享存储里，供小组件读取。
• 导出文件：你在「我的」中主动导出的 JSON、CSV 或 PDF。可以选择精简清单、按日日记或就医摘要，并选择日期和宠物范围。默认不含原始照片和 PDF；只有你明确勾选后才会附上原件。文件留在这台设备，大约 24 小时后清理。就医摘要仍不是诊断。
• 安全日志和问题反馈：本机保存脱敏日志。只有你在问题反馈中勾选诊断信息时，才会把 App 版本、系统版本、设备型号、通知授权状态、是否已有家庭、角色类型和最近一次安全错误代码写入你预览后的反馈正文。反馈不会自动上传。
• 我们不收集定位、通讯录、支付信息、广告标识或浏览记录，也不接入广告、统计分析或崩溃收集工具。

健康记录不是诊断。健康档案、统计和导出都只整理你自己记下的内容。记录缺失不代表宠物出现异常，也不构成疾病判断、剂量建议或治疗建议。

02

信息用途

• 完成注册、登录、保持登录状态，以及识别当前账号。
• 在家庭权限范围内展示宠物、长期资料、照护记录、健康档案、任务、提醒和成员资料。
• 在本机安排本机提醒。在你允许后，发送家庭任务、健康关注和家庭状态通知。通知只提示查看，锁屏使用通用句子。
• 在你确认后，把某一次健康到期或一段用药疗程接到已有的家庭任务上。
• 支持离线记下照护内容和完成任务，并在网络恢复后同步。
• 按你的筛选条件搜索时间线、查看日历，以及基于你记录做统计。
• 按你的选择导出家庭数据，并在主屏幕小组件上显示脱敏的任务摘要。
• 在你主动联系客服时，协助处理忘记密码等账号问题。
• 这些信息不会用于广告、统计分析工具或跨 App 追踪。

03

家庭共享与角色

加入家庭后，有效成员按角色看到被授权的家庭数据。宠物长期资料、照护记录、健康档案、附件和家庭任务都在这个边界里。

所有者可以转让所有权、删除家庭、管理管理员、成员和临时照护者。

管理员可以管理宠物、成员、临时照护者和家庭任务，但不能删除所有者、删除家庭或自行成为所有者。

成员可以查看授权数据、新增照护记录、完成或认领任务，并管理自己有权管理的内容。

临时照护者必须有起止时间和授权宠物范围。只能查看授权宠物的当前任务和必要说明，可以新增这些宠物的照护记录并完成其任务。默认不能查看完整健康档案和健康附件，不能邀请成员、管理角色或删除家庭。到期后权限会立即失效。

当前账号同一时间加入一个家庭。退出家庭与删除账号是两套不同操作。退出或被移除后，你会立即失去该家庭数据的访问权限。为保留共同照护事实，旧家庭中的相关记录可以继续保留，记录者可能显示为已退出成员。

04

云端服务

小爪日记使用第三方云端服务处理邮箱密码登录、图形验证码注册、用户资料、家庭、宠物、照护记录、任务、提醒、健康档案、附件存储和访问控制。你允许的远程通知，经由苹果的推送服务送到这台设备。

未登录时，宠物、照护记录和本机提醒只写在这台设备，不会发送到云端。

你登录并创建或加入家庭后，相关家庭数据会发送到上述云端服务，以便家庭成员的设备之间及时更新。这台设备会记住当前家庭，以及通知是否已经允许。这些标记不用于广告。

如果你先在本机记了宠物和记录，再登录并导入自己的家庭，导入成功后这些内容才会进入云端家庭。加入别人的家庭时，会先询问是否导入；当前角色不能添加宠物时，本机记录仍留在这台设备。

05

账号、登录与忘记密码

当前版本使用邮箱和密码创建并登录账号。注册时需要输入图中的 4 个字符，用于减少批量注册。

日常登录只需要邮箱和密码，不需要图形验证码，也不需要点确认邮件。

你可以不登录，先在本机自己使用宠物、照护记录、时间线和本机提醒。家庭共享、家庭任务、健康档案、临时照护者和云同步需要登录。

不支持手机号、验证码登录或第三方账号登录。

如果这个邮箱已经注册过，App 会提示你直接登录，或换一个邮箱再注册。

忘记密码时，请在登录页点「忘记密码」，给客服发一封邮件并写明你的注册邮箱。当前版本不在 App 内直接重置密码，也不会自动向注册邮箱发送重置链接。

退出登录只会离开这台设备上的登录状态，不会删除账号或家庭数据。

06

本机提醒与远程通知

本机提醒由这台设备上的系统通知安排。删除或停用后，会取消这台设备上对应的通知。关闭远程通知不会自动停用本机提醒。

在你允许后，家庭任务的即将到期、逾期、分配和完成，以及健康关注、家庭成员变动，可以在 App 未打开时发送到这台设备。你可以设置免打扰时段，也可以按宠物和任务类型关闭某一类。

锁屏可见文案使用通用句子。健康关注会显示「有一项健康记录需要你查看」，不包含剂量、处方、完整健康备注、邮箱或邀请码。通知不会在锁屏上修改健康内容。

更换设备后需要重新允许通知。主屏幕小组件不是通知，也不会在锁屏上展开健康内容。

07

数据保存、删除与清理

照护记录、健康档案和本机提醒删除后，通常保留 7 天，期间可以在各自的「最近删除」中恢复。

超过恢复时间后会进入清理。如果健康记录可以恢复但附件已被清理，会明确提示附件不可恢复。

删除家庭任务计划时，已有执行记录会保留；之后不再生成新的待办。

删除账号入口位于「我的 → 账号安全 → 删除账号」。删除前需要重新输入登录密码，并输入「删除」确认。这与退出登录、退出家庭都不是同一操作。

如果你是所有者，而且家里还有其他成员，需要先转让所有权，才能退出家庭或删除账号。如果这个家庭只有你一人，删除账号前会再确认一次。确认后，家庭、宠物资料、照护记录、提醒、邀请和已归档内容会一并删除，且不能恢复。

删除成功后，会删除认证账号、个人资料、个人提醒、成员关系，以及本机草稿、待同步内容、模板、导出文件和小组件摘要，并取消本机提醒。家里还有其他成员时，共享的家庭数据会保留，记录者可能显示为已退出成员。

08

离线、搜索、统计与导出

离线可以新建照护记录和完成家庭任务。离线新增会显示为待同步，离线完成会显示为待同步完成，不会提前显示为已经同步成功。

文字和照片分开同步。文字成功但照片失败时，会提示记录已同步、照片待重试，不会撤回已经成功的文字。

如果这项任务已被其他家庭成员完成，会显示服务器上的真实结果。

搜索、日历和统计会按你的权限查询，不会先把全部家庭历史下载到手机再筛选。搜索词不会单独保存下来做分析。

统计仅基于你在小爪日记中的记录。记录缺失不代表宠物出现异常，也不构成医疗诊断或治疗建议。App 不会自动判断宠物健康、给出疾病概率、推荐剂量或生成治疗建议。

导出在「我的」中发起，可选 JSON、CSV 或 PDF，以及精简清单、按日日记、就医摘要。默认不含原始附件。你明确选择后才附加原图或文档。导出文件大约 24 小时后从这台设备清理。

09

主屏幕小组件与系统捷径

可以添加小号或中号「下一项家庭任务」。它只显示今日待办数量、下一项任务的简短标题和时间，以及是否离线或缓存可能过期。点小组件会打开今日家庭任务。没有锁屏小组件，也没有大号小组件。

系统捷径可以打开快速记录、今日家庭任务、下一项任务或指定宠物的时间线。捷径会打开 App，不会在后台静默完成任务，也不能直接完成用药任务。

未登录且没有本机记录时，家庭相关捷径会先进入登录。本机模式可以继续记录自己的宠物。

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你的权利

• 你可以查看和编辑个人资料中的昵称与内置头像。
• 你可以按角色查看和编辑宠物资料、长期资料、照护记录和健康档案。
• 你可以退出家庭。所有者在家里还有其他成员时，须先转让所有权。
• 你可以在 App 内删除整个账号及关联的个人数据。
• 你可以恢复 7 天内删除的照护记录、健康档案和本机提醒。
• 你可以按自己选择的范围导出家庭中的文字记录；原始附件只有在你勾选后才会包含。
• 忘记密码时，你可以联系客服协助处理账号。
• 如需了解当前家庭中有哪些共享数据，可在「我的」和「家庭与成员」中查看。

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未成年人说明

小爪日记用于记录家庭宠物的日常生活。如果你是未成年人，请在监护人知情并同意的情况下使用本 App。

请不要在照护记录、健康档案或紧急联系人里填写与宠物照护无关的个人敏感信息。

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联系我们

忘记密码时，请在登录页点「忘记密码」，给客服发一封邮件并写明你的注册邮箱。

客服邮箱：xizhuoyin@gmail.com。

如果你已经登录，也可以使用「我的 → 问题反馈」提交说明。反馈不会自动上传，提交或分享前可以预览正文。

本政策只描述当前已经提供的功能，不包含未实现的加密承诺、公司地址、客服电话或固定的数据保存年限。